תנאי וכללי שימוש באתר

תנאי שימוש באתר

1.כללי

• אתר האינטרנט www.pinktriangle.co.il (להלן: "האתר") הינו אתר סחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרים ("להלן: "המוצרים") מהמשולש הורוד (להלן: "בית העסק") בישראל.
• בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת המוצרים באמצעותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של בית העסק באמצעות דואר אלקטרוני: pink.triangle.coffee@gmail.com של שירות הלקוחות און ליין, ו/או באמצעות הטלפון במספר 0535771780 בימים א'- ה' בין השעות 11:00 – 15:00.
• תנאי וכללי השימוש אלו באתר מתייחסים לכל המגדרים כאחד, והשימוש בהם בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.
• כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות תנאי וכללי השימוש באתר.
• תנאי וכללי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" ("COOKIES") ("להלן: "תנאי השימוש"), מהווים את הבסיס לכל שימוש באתר בכל קונפיגורציה שלו, לרבות באפליקציה (ישומון), לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב כף יד וכיוצ"ב), והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין בית העסק לבין הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או ברכיב כלשהו ו/או בפונקציה כלשהי של האתר, במישרין או בעקיפין (להלן: "המשתמש" או "הלקוח ").
• כל שימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאי השימוש. כל משתמש באתר, בעצם השימוש בו, מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התנאי השימוש וכי הן מוסכמות עליו כי הינו רשאי, בין על פי חוק ובין מכוח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר.
• בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש מפעם לפעם על פי שיקול דעתו הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה קודמת. אנא הקפד לקרוא בעיון את תנאי השימוש ולהתעדכן בהם.
• שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" ("COOKIES"), של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמש בו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות וה -"עוגיות" ("COOKIES") והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידו נכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונו החופשי.
• האתר מוצע לציבור כמו שהוא ,("Is As"). על אף שבית העסק פועל כדי להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ומדויק, יתכן כי יופיעו בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. בית העסק אינו אחראי ולא ישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך.
• בית העסק ו/או מי מטעמו אינם אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק כלשהו") שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר לרבות שלא על פי תנאי השימוש זה – תהא עילת התביעה אשר תהא. מבלי לגרוע מכלליות האמור, בית העסק אינו אחראי לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר שייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטית להשתמש באתר ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שבוצעה באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ו/או יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים של משתמש ויגרום נזק וכיוצ"ב. בכל מקרה, לא יהיה בית העסק אחראי ולא ישא בכל אחריות אשר העלות, ההוצאה או התשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר. בית העסק אינו אחראי לשימוש שיעשה על ידי לקוח ו/או כל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או בית העסק.
• בית העסק יהא רשאי לחסום משתמש או למנוע ממנו גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, אם, לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק, פעל או ניסה לפעול באתר או בקשר עמו בניגוד לכל דין ו/או להוראות תנאי השימוש ו/או באופן שיש בו או שעלול לפגוע בבית העסק באופן כלשהו ו/או במותג ו/או באתר.
• רישומי בית העסק, לרבות רישומים אלקטרוניים, בדבר הפעולות המתבצעות באתר ולרבות פרטים שהוזנו על ידי המשתמש, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

2.מוצרים, מחירים ואופן ביצוע הזמנה לרכישה באתר

• הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת.
• מחירי המוצרים באתר כולל מע"מ. יש להעלות את המוצרים לאתר כך שמחירם כבר כולל את המע"מ שהאמן.ית צריכה לשלם.
• תמהיל המוצרים המוצג באתר והמוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתו של בית העסק, אשר רשאי לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר מידות ו/או צבעים וכיוצ"ב והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי.
• כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן, ונקובים בשקלים חדשים (ש"ח), אלא אם סומן אחרת.
• המחירים כוללים תוספת מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח.
• בית העסק רשאי לעדכן, ומעדכן בפועל, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.
• בית העסק רשאי לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידו ולפי שיקול דעתו הבלעדי. בית העסק יהא רשאי להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. ככלל לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת).
• בית העסק שוקד ופועל רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם או מפרטיהם – כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל.
• רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר המשתמש מסר אותו במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי בית העסק,לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.
• כמו כן, שימוש באפליקציה ורכישת מוצרים באמצעותה יתאפשרו אך ורק למשתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט וטלפון סלולרי עם קו פעיל המאפשר קבלת הודעות טקסט (אינו חסום לקבלת הודעות טקסט) ואשר המשתמש מסר אותם במהלך הירשמו לאפליקציה ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר.
• המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו ומספר הטלפון הסלולרי אשר בבעלותו ו/או ברשותו, הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי בית העסק, לרבות בקשר לביצוע ההזמנה ו/או לצורך ביצוע אימות דו שלבי בעת ההרשמה לאפליקציה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.
• בעת ההרשמה לאתר, או בשלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור של "המשולש הורוד" ("ניוזלטר") באמצעות האתר, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים. לקוח אשר אינו מעוניין להירשם או אשר מעוניין להסיר עצמו מרשימת הדיוור לאחר שנרשם, יכול לעשות זאת באמצעות לחיצה על הקישורית המתאימה בתחתית הדיוור שנשלח לו, בעמוד המתאים באתר או בכתב לשירות הלקוחות של בית העסק.
• הדעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי בית העסק ו/או על ידי צדדים שלישיים, למשל חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי ללקוח, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או SMS, והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל ללקוח, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמת הזמנה, שילוח המוצרים ומסירתם ללקוח – לא מהוות "מסר פרסומי" ו/או "דבר פרסומת" בכל דרך שהיא. המשתמש מאשר בזאת משלוח וקבלת הודעות כאמור.
• רכישת מוצרים באתר תתאפשר אך ורק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב, מפורש ופוזיטיבי, במקום ובאופן שיידרש לעשות כן, לקבל מסמכים ממוחשבים מבית העסק לפני קבלת המסמך הממוחשב הראשון וכל עוד לא ביטל את הסכמתו כאמור.
• רכישת מוצרים באתר תת אפשר רק ללקוח שהשלים את הפעולות הדרושות לצורך רישומו באתר, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך המופיע באתר.
• אמצעי התשלום – רכישה ותשלום באתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות שובר הזיכוי (כהגדרתו להלן) בלבד.
• לקוח המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספו מוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום.
• מחובתו ועל אחריותו של המשתמש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. בית העסק אינו אחראי על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך.
• במקרה שהמוצרים יחזרו לבית העסק בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
• מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. בית העסק שומר על זכותו לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
• בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח – יבצע בית העסק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסי האשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר – היינו חברת האשראי תוודא ותבטיח קיומה של מסגרת אשראי מספקת לרשות הלקוח לצורך השלמת ההזמנה שביצע הלקוח.
• לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, אם ניתן, תשלח למשתמש הודעת דוא"ל, המודיעה ללקוח על קליטת פרטי ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה אישור או מחייבת את החברה לספק את המוצרים נשוא ההזמנה, ויש בה אך ורק כדי להעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה שחברת האשראי הקצתה עבור רכישת המוצרים נשוא ההזמנה מסגרת אשראי מתאימה בחשבון הלקוח.
• אם יתברר שפרטי כרטיס האשראי שנמסרו על ידי הלקוח אינם נכונים, או שאינם מלאים, הלקוח לא יוכל להשלים את הזמנתו והודעה מתאימה תוצג על המסך. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, תודיע החברה ו/או מי מטעמה ללקוח בדבר סירוב חברת האשראי לעסקה כאמור, באמצעות הודעה באתר או באמצעים אחרים. במקרה של בעיית תקשורת ו/או שידור שאינה מאפשרת העברה תקינה של פרטי כרטיס אשראי, בכפוף להוראות תנאי השימוש, הזמנת הלקוח תשמר עבורו במערכת במשך 24 שעות ממועד הסירוב. כמחווה שירותית, דוא"ל ישלח ללקוח כדי לאפשר לו להשלים את העסקה נשוא הסירוב על פי תנאי השימוש.
• עלות הרכישה תאושר על ידי בית העסק בכפוף להימצאות המוצר שהוזמן במלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה ו/או הלקוח חויב בגינו – בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו – במצבים אלו לא תאושר או תבוטל, לפי העניין, הזמנת המוצר, ישלח ללקוח הודעה בדבר כך והלקוח לא יחויב בגין מוצר שחסר כאמור (ואם חויב בגינו – יושב לו הסכום ששולם כאמור).
• עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה וכן תסופק ללקוח חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (להלן: "מסמך פרטי העסקה").
• במקרה והודעת אישור השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה לא נמסרו ו/או התקבלו אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את בית העסק על כך.

3.ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

• האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן – התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").
• הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד (גם במידה והלקוח הזמין את המוצר עבור אדם אחר ו/או אדם אחר הינו הנמען למשלוח).
• רק לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם. האמור לא חל ביחס למוצרים שלא נמכרו על ידי בית העסק ללקוח באמצעות האתר.
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), שביצע עסקה באתר האינטרנט, יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין בית העסק לבין הלקוח, ובכלל זה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בית העסק יהיה רשאי לבקש מהלקוח תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
• על אף האמור, לא ניתן לבטל עסקה במקרים המפורטים בחוק ובכלל זה ברכישת מוצרים פסידים; מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
• הייתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לבית העסק באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: "הודעת ביטול"):
• בעל פה – באמצעות שירות הלקוחות של בית העסק, בטלפון 0535771780.
• לכתובת אלקטרוני בדואר pink.triangle.coffee@gmail.com
• בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ואת מספר תעודת הזהות שלו. בעת מסירת הודעת ביטול בעל פה, כאמור לעיל, יציין הלקוח את מספר הטלפון הנייד שברשותו וכן את מספר ההזמנה. מעבר לכך, ציון מספר הטלפון הנייד שברשות הלקוח וכן צירוף חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה – אף שאין חובה להציגם, יוכלו לסייע לבית העסק באיתור העסקה הרלוונטית.
• במקרה שבו הלקוח קיבל את המוצר נשוא ביטול העסקה, יחזיר הלקוח את המוצר באמצעות אחת הדרכים המפורטות להלן:
• מסירה לבית העסק בכתובת המשביר 18 בתל אביב.
• באמצעות איסוף מבלי לגרוע מהוראות סעיף 3.9 להלן, באפשרות הלקוח לתאם באמצעות שירות הלקוחות את איסוף המוצר על ידי שליח, בחברת שליחויות חיצונית, בעלות דמי משלוח כמפורט בעת בקשת ההחזרה, לכתובת שיבחר הלקוח*. בית העסק רשאי לעדכן, ומעדכן בפועל, מעת לעת, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שיידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת הליך ההזמנה. בתיאום שליח לאיסוף המוצר בתוספת תשלום כאמור, מאשר ומסכים הלקוח שעלות ההחזרה באמצעות שליח תיגבה ממנו באמצעות קיזוזה (הפחתתה) מההחזר הכספי לו זכאי הלקוח בגין ביטול עסקה שיתקבל לכרטיס האשראי או כל אמצעי תשלום עימו בוצעה העסקה. לקוח המבקש להחזיר מוצר/ים, נשוא ביטול העסקה, באמצעות שליח כאמור, יצרף למשלוח את תעודת המשלוח אשר צורפה להזמנה שנמסרה לו, כאשר היא מסומנת בהתאם למוצר/ים אותם מחזיר הלקוח לבית העסק. מוצרים שנרכשו בהזמנות שונות, יש לארוז בנפרד בצירוף תעודת המשלוח הרלוונטית להם ולסמנם בנפרד, בהתאמה.
  *בחירת כתובת מותנת בכך שהיא בישראל (למעט באזורים אליהם הגישה מוגבלת או שהינם מרוחקים), בכפוף למדיניות חברת השליחויות כאמור, כפי שתתעדכן מעת לעת.
• ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר על ידי הלקוח לבית העסק על-פי דין, כשהוא תקין ולא נעשה בו שימוש, בכפוף לכל דין. לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצר לגביו קובע הדין כי הינו מוחרג מסוג המוצרים שניתן לבטל את עסקת רכישתם.
• במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח בנוגע למוצר, או עקב אי- אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, או הפרה אחרת של תנאי החוזה מצד בית העסק ("אי התאמה") – קיבל הלקוח את המוצר נשוא העסקה – יעמידו לרשות בית העסק במקום שבו נמסר לו המוצר נשוא הודעת הביטול, ויודיע על כך לבית העסק.
• במקרה של ביטול כאמור עקב אי התאמה, יחזיר בית העסק, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח בגין המוצר הפגום, או שקיימת לגביו אי התאמה, יבטל את החיוב בשל העסקה, ימסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא יגבה דמי ביטול כלשהם מהלקוח.
• במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה, יחזיר בית העסק בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את החיוב בשל העסקה, ימסור עותק מהודעת ביטול החיוב.
• כל החזר כספי שיינתן על ידי בית העסק בגין ביטול עסקה יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו בוצעה העסקה שבוטלה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
• במקרה של ביטול עסקה שבוצעה בהנחה/הטבה, הסכום שיוחזר ללקוח יהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה.
• זכותו של הלקוח לבטל עסקה אינה גורעת מזכותו של בית העסק לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם בית העסק ייווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח.

4.ביטול עסקה על ידי בית העסק

• בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל, באופן מלא או חלקי, עסקת רכישה שביצע הלקוח ו/או שלא לאשר, באופן מלא או חלקי, הזמנה של לקוח, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
• אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו /או פרטיו המלאים של הלקוח.
• בכל מקרה שבו הופר או נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה או ליתר תנאי השימוש באתר, וכן בכל מקרה בו הלקוח ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
• אם יתברר כי הלקוח מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים .
• בשל מעשה או מחדל של הלקוח שיש או שעלול להיות בו פגיעה בבית העסק ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו.
• אם קיים חשש, מצד בית העסק שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי ו/או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
• אם ישנו ללקוח חוב כספי לבית העסק או לחברות הקשורות עמה, והחוב לא נפרע למרות שחלף המועד לתשלומו.
• במקרה בו הלקוח ביקש, בין בהזמנתו ובין לאחר מכן, לאסוף את המוצר מכתובת בית העסק, ולא הגיע לאסוף את המוצר בחלוף 15 ימים מהמועד בו נמסר לו על הגעת המוצר לבית העסק.
• אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוח). בוטלה ההזמנה כאמור, בית העסק לא יהא אחראי ולא ישא בכל נזק שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
• במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הלקוח או מי מטעמו.
• בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", אין באפשרות בית העסק לבצע ניהול תקין של האתר, לספק ללקוח את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלן. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאי בית העסק לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעת בית העסק ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה העסקה כאמור, בית העסק לא יהיה אחראי ולא ישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
• במקרה בו נפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, ובכלל זה טעות במחיר, בתיאור ו/או בפרטי המשלוח.
• בכל מקרה של תקלה בשרשרת האספקה המונעת ו/או מעכבת את הגעתו של המוצר/ ים בזמן או בכלל.

5.החזרות וזיכויים

• עם חלוף מניין הימים לביטול עסקה בהתאם להוראות החוק, לקוח שביצע עסקת רכישת מוצר באמצעות האתר, יהיה רשאי להחזיר את המוצר לבית העסק החל מהיום ה- 15 ועד ליום ה- 30 ממועד מסירת המוצר, ויקבל שובר זיכוי אלקטרוני למימוש באתר (להלן: "שובר הזיכוי"), ובתנאי שהמוצר הוחזר בצירוף הוכחת קניה כנדרש בסעיף 5.2 להלן, וכשהוא תקין, לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית ונושא את התווית המקורית. כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצר שלא יוחזרו כל חלקיו (אם מדובר בסט/מארז).
• ניתן להחזיר לבית העסק את המוצר באחת מהדרכים הבאות:
• בכתובת בית העסק – החזרת המוצר תתאפשר אך ורק בצרוף חשבונית מס קבלה (לרבות חשבונית דיגיטלית) או TICKET -E;
• באמצעות איסוף המוצר מהלקוח על ידי שליח – באפשרות הלקוח לתאם באמצעות האתר את איסוף המוצר על ידי שליח, בחברת שליחויות חיצונית, בעלות דמי משלוח כמפורט באתר בעת ביצוע בקשת ההחזרה, בגין כל בקשת החזרה, לכתובת שיבחר הלקוח*. בית העסק רשאי לעדכן, ומעדכן בפועל, מעת לעת, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שיידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת הליך ההזמנה. בתיאום שליח לאיסוף המוצר בתוספת תשלום כאמור, מאשר ומסכים הלקוח שעלות ההחזרה באמצעות שליח תיגבה ממנו באמצעות קיזוזה )הפחתתה( מהשובר הזיכוי לו זכאי הלקוח בגין החזרת המוצרים.
  לקוח המבקש להחזיר מוצר /ים כנגד שובר זיכוי, באמצעות שליח כאמור, יצרף למשלוח את תעודת המשלוח אשר צורפה להזמנה שנמסרה לו, כאשר היא מסומנת בהתאם למוצר /ים אותם מחזיר הלקוח לבית העסק. מוצרים שנרכשו בהזמנות שונות, יש ל ארוז בנפרד בצירוף תעודת המשלוח הרלוונטית להם ולסמנם בנפרד, בהתאמה.
  *בחירת כתובת מותנת בכך שהיא בישראל (למעט באזורים אליהם הגישה מוגבלת או שהינם מרוחקים), בכפוף למדיניות חברת השליחויות כאמור, כפי שתתעדכן מעת לעת.
• שובר הזיכוי יונפק בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור המוצרים (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
• שובר הזיכוי יישלח ללקוח באמצעות כתובת הדוא"ל של הלקוח, כפי שהוקלדה ונמסרה לבית העסק בעת ביצוע ההזמנה.
• שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים מיום מסירתו.
• שובר הזיכוי הנו אלקטרוני ועל כן ניתן למימוש באתר בלבד.
• לא ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר במוצרים אחרים שנמכרים באתר, אלא רק על ידי שימוש בשובר הזיכוי.
• אין במדיניות החזרת המוצרים של בית העסק כדי לגרוע מהוראות החוק, לרבות לגבי ביטול עסקה.

6.אספקת והובלת המוצרים

המוצרים שרכש המשתמש דרך האתר, יסופקו באחת מהדרכים הבאות:

• משלוח לכתובת הלקוח – מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכתובת הלקוח (כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, ובתנאי שהיא בישראל) תוך פרק הזמן כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם למאפייני המשלוח שיבחר הלקוח, בכפוף לזמינות הלקוח כפי שנמסר לחברת השליחויות, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת.
• עלות משלוח עד הבית הינה כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה. בית העסק רשאי לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת הליך ההזמנה.
• איסוף עצמי מתיבת מסירה או מנקודת מסירה – מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. בכפוף לזמינות השירות באתר, המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית לאחת מתיבות המסירה או לאחת מנקודות המסירה, כפי שיתאפשר בשלב ההזמנה, לפי בחירת הלקוח, תוך פרק הזמן כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם למאפייני המשלוח שיבחר הלקוח, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת; עלות משלוח לתיבת מסירה או לנקודת מסירה הינה כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת הליך ההזמנה. מוצרים שהוזמנו לאיסוף מתיבת מסירה ולא יאספו על ידי הלקוח תוך 48 שעות ממועד קבלת הודעה מתאימה מחברת השילוח, ומוצרים שהוזמנו לאיסוף מנקודת מסירה ולא יאספו על ידי הלקוח תוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת הודעה מתאימה מחברת השילוח, יושבו על ידי חברת השילוח לחברה, תבוטל ההזמנה על ידי החברה והחברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעשות במוצר כאמור כל שימוש.
• על אף האמור לעיל בסעיף 6.1 זה, במקרים חריגים, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור במהלך מכירות במבצעים, מועדים מיוחדים וכד' , זמני האספקה עלולים להתארך ויהיו כפי שיפורטו במסגרת ההזמנה.
• זמני אספקת המוצרים והשירותים כפי שמצוינים כאן כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג, חול המועד, יום העסקים מסתיים בשעה 18:00. להסרת ספק יובהר כי מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי/אישור בית העסק כי קיים במלאי. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי, תוצג הודעה למשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעת דוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה. בית העסק עשוי להקדים את מועד האספקה בכפוף להימצאות המוצר במלאי במועד הרלוונטי ולמדיניות חברת השליחויות.
• בית העסק אינו אחראי על עיכובים של חברת השליחויות, ובכל מקרה לא יהא אחראי לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות לכדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתו, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. יתכנו גם עיכובים במסירה בשל תקלה בשרשרת האספקה. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות בית העסק ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד בית העסק בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוח הודעת אימות.
• בנוסף לאמור בתנאים אלה, גם התקנון של חברת השליחויות או כל גוף אחר שבאמצעותו יבצע בית העסק את המשלוח, על פי שיקול דעתו הבלעדי, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.
• אם אישר הלקוח את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בחזקת צד ג' כלשהו וכיוצ"ב – בית העסק יהא פטור מאחריות לנזק כלשהו שיגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר ללקוח עם אישורו כאמור.
• מובהר, כי החל ממועד סיום ביצוע ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את אופן השילוח.
• אם הלקוח הזמין את המוצר לכתובתו באמצעות שליח , הלקוח יהא רשאי לשנות את אופן השילוח ישירות מול חברת השילוח, החל מהמועד בו התקבלה אצל הלקוח הודעת SMS מחברת השילוח אודות הימצאות המוצר ברשותה.
• סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצוע התשלום בפועל. סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה והינו בנוסף למחיר המוצר.
• המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השליחויות החיצונית, ובכפוף למדיניות חברת השליחויות, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
• באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, בית העסק ו/או חברת השליחויות יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוח במקום סמוך ומקובל, וזאת בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.
• ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה ובכפוף ליתר התנאים המפורטים בתנאי השימוש לעיל ולהלן.
• מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, אזי (1) אם המוצר שאזל מהמלאי הוא המוצר היחיד שהתבקש בהזמנה, ההזמנה תבוטל; או (2) )אם ההזמנה כוללת מספר מוצרים, המוצר שאזל מהמלאי יגרע מההזמנה, ובהתאמה לא ייווצר חיוב בגינו והלקוח יקבל הודעה על כך. למען הסר ספק, בית העסק לא יהא מחויב במכירת המוצר/ים, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לבית העסק ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.

7.קניין רוחני וזכויות יוצרים

• מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר והמוצרים המופיעים בו מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות או בזכויות שטרם נרשמו), לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים השיטות והסודות המסחריים, אופן הצגתו ועיצובו של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים והשירותים, תיאור המוצרים והשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, המפות, קטעי האודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיוב'), קוד המחשב של האתר, ה-Domain וכל פרט אחר הקשור באתר ובהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של בית העסק, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לבית העסק באופן בלעדי. אם המדובר בזכויות קניין רוחני בקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/או צדדים שלישיים אשר התירו לבית העסק לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוו מידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו/או הצדדים השלישיים (לפי העניין) ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתו מראש ובכתב של בית העסק (להלן: "המידע").
• אין להעתיק, לשכפל, לפרסם , להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מן המידע הכלול באתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) בלא קבלת רשותו המפורשת של בית העסק מראש ובכתב.
• אין לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו /או בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, במוצרים, התמונות המוצרים וברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של בית העסק מראש במפורש ובכתב, ואין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של בית העסק, מכל סוג שהוא.
• אין להשתמש במידע ו/או בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט ו /או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של בית העסק מראש במפורש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). כמו כן, אין לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות מסוג, Robots Crawlers וכיוצ"ב ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
• אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצב לו בית העסק, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש במפורש ובכתב.

8.קישורים לאתרי אינטרנט ושירותים נוספים

באתר עשויים להיכלל קישורים ו /או הפניות לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים בהכרח על ידי בית העסק. הקישורים כאמור נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים ואין לבית העסק שליטה על אתרי אינטרנט אלה. בית העסק לא ישא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משום המלצה על אותו אתר. אין בהכללת קישורים לאתרים אחרים כדי להעיד על תמיכה בתוכן של אתרים אלו או על כל קשר אחר לאתרים אלו או למפעיליהם. בית העסק אינו מתחייב לתקינות הקישורים, או לכך שקישורים אלו מכוונים לאתרים אשר אליהם מתיימר כל מצביע אלקטרוני לקשר. בית העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.

9.התחייבות המשתמש

עצם השימוש באתר ופעילות המשתמש מעידים על הסכמת המשתמש לכל האמור בתנאי השימוש, ולהתחייבותו לפעול או להימנע מלפעול, לפי העניין, כדלקמן:

המשתמש מסכים לכל האמור בתנאי השימוש;

המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לשדר ו/או לשלוף ו/או להפיץ ו/או לפרסם מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות המחשב של בית העסק ו/או העלול לפגוע ו/או להגביל ו/או למנוע מאחר את השימוש באתר;

המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות, הומופוביה, טרנספוביה, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי אחר;

המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי חיקוק או העלול לעורר אחריות משפטית;

המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול להפר זכויות קניין של אחר, לרבות , זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת;

המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע ;

המשתמש מודע למגבלת רשת האינטרנט לגבי אבטחת מידע ברשת ומשחרר את בית העסק מכל אחריות בעניין זה;

המשתמש מתחייב לא להשתמש באתר באופן שאינו תואם לכל דין ו/או שאינו מוסכם או שמהווה זיוף, שינוי או מחיקת מידע;

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את בית העסק בגין כל נזק , ישיר או עקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו לבית העסק בקשר לתביעה ו/או לדרישה ו/או נזק הנובעים מתנאי השימוש ו/או מהשימוש באתר.

המשתמש מסכים, כי מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של בית העסק, במקרים בהם בית העסק יחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם הוראות תנאי השימוש ו/או כל דין, הוא יהא רשאי להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, בכפוף לכל דין, וכן היא שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את שימוש המשתמש באתר, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לזכות בית העסק על פי דין.

10.העדר אחריות

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בית העסק לא יהא אחראי לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא (לרבות בעילה חוזית ו/או נזיקית). בית העסק אינו נושא בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין בית העסק אחראי לכל מידע והודעה אשר יועלו על ידי משתמשים חיצוניים, ככל שיועלו לאתר.

בית העסק אינו אחראי לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו /או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש , שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.

11.הדין ומקום השיפוט

תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו/או הפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל -אביב.

היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ויתר סעיפי תנאי השימוש יישארו בתוקפם.

שימוש בקבצי "Cookies"

אתר זה משתמש בגוגל אנליטיקס, מוצר של גוגל שעוזר לבעלי אתרים להבין את אופן המעורבות של לקוחות באתרים שלהם.

כאשר אתם מבקרים באתר זה הדפדפן שלכם שולח נתונים מסוימים ל-Google באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף שבו אתם מבקרים ואת כתובת ה-IP שלכם.

גוגל אנליטיקס משתמשים בקבצי "Cookies", קבצי טקסט המוצבים על המחשב במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר. האינפורמציה שנאספת דרך קובץ ה-"Cookies" מועברת ונשמרת בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, עריכת דוחות על פעילות האתר ועל השימוש באינטרנט בשביל מנהלי אתרים.
גוגל עלולה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת ה-IP עם מידע אחר שיש לגוגל.

ניתן לבטל את השימוש בקבצי "Cookies" על ידי בחירת האפשרות המתאימה בהגדרות הדפדפן, אולם במקרה כזה יתכן ולא כל המידע המופיע באתר יהיה זמין.

למידע נוסף על אופן ביטול שליחת מידע ל-Google Analytics.

גלישה באתר זה מהווה את הסכמתך לאיסוף המידע על ידי גוגל באופן ולמען השימושים שצוינו לעיל.

12.מבוא

ברוכים הבאים לאתר המשולש הורוד (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ג'סי – אקטיביסט טרנס, מרצה ויזם חברתי, ח.פ. ___________, מכתובת ___________ (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

המשולש הורוד הוא פלטפורמה לפרסום תרבות, אמנים ויוצרים קווירים מקומיים. באתר ניתן לרכוש מוצרים ואמנות גאה המיוצרים על ידי להט"בים מקומיים — כגון כרטיסי ברכה לחתונה הגאה, פוסטרים טרנסיים, מחברות עם ייצוג ביסקסואלי, ספרות להט"בית ועוד.

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, לרבות התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עשוי להשתנות מעת לעת, והמשתמש מתחייב להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג מהווים הסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין.

האמור בתקנון בלשון זכר הינו לצורך נוחות בלבד, ואינו פוגע בשוויון בין המינים.

השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן.

13. השירותים והמוצרים

האתר מספק שירותים ומוצרים הכוללים:

• פרסום תרבות ואמנות קווירית.

• מכירת מוצרים ואמנות גאה מקומית, לרבות כרטיסי ברכה, פוסטרים, מחברות, ספרים ועוד.

• הרצאות, סדנאות והדרכות בנושא קהילת ה‑LGBTQ+.

• פרויקטים קהילתיים, ייעוץ וליווי מקצועי.

הזמנת שירותים או רכישת מוצרים מתבצעת באמצעות האתר בהתאם לזמינות ולתנאי ההזמנה המפורטים בו.

14. מחירים ותשלום

מחירי המוצרים והשירותים באתר מופיעים במפורש בזמן ההזמנה, וכוללים מע"מ בהתאם לחוק.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום נוספים המופיעים באתר, בכפוף לאישור הנהלת האתר.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, אך לא תשנה מחיר לאחר אישור ההזמנה.

15. ביטולים ושינוי שירותים

• ניתן לבטל שירות שנקבע או מוצר שהוזמן בכל עת, בכפוף להודעה מוקדמת של לפחות 30 ימים לפני סיום ההתקשרות או בהתאם למדיניות ההחזרה המפורסמת באתר.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך שהמוצר או השירות לא יצאו לשילוח או ביצוע.

• במקרה של ביטול שירותים או הזמנות – לא יחויב הלקוח בתשלום.

• אין החזר כספי עבור שירותים או מוצרים שכבר סופקו או נשלחו, אלא אם נקבע אחרת במדיניות החזרת מוצרים באתר.

• הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה בהתראה של שעתיים לפחות, וללא התחייבות להחזר מעבר לתשלום ששולם בפועל.

16. משלוחים ואיסוף עצמי

• מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 14 ימי עסקים.

• ניתן לבחור בין משלוח עד הבית, איסוף עצמי מבית העסק או איסוף עצמי ממרכז משלוחים.

• עלויות המשלוח יוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

• הנהלת האתר לא אחראית לעיכובים במשלוחים שאינם בשליטת האתר (כגון עיכובים בדואר או אצל ספקי שירות משלוחים).

17. זמינות ומיקום אזורי

זמינות השירותים והמוצרים כפופה לזמינות והיקף ההזמנה שנקבעו עם הנהלת האתר.

בכל שאלה ניתן ליצור קשר בטלפון: 053-5771780 או במייל: pink.triangle.coffee@gmail.com.

18. אחריות ושירות

המוצרים והשירותים יינתנו בהתאם להסכם שנקבע מראש ובהתאם לתיאור המופיע באתר.

הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים פיזיים, כספיים או כל נזק אחר שעלול להיגרם בעקבות שימוש במוצרים או שירותים, אלא אם נקבע אחרת בחוק.

19. אבטחת מידע ופרטיות

הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המידע האישי של המשתמשים, ולא לעשות בו שימוש למטרות אחרות ללא אישור מפורש.
המידע שנמסר באתר ישמש אך ורק למתן השירותים ולהתקשרות עם הלקוח.

האתר מאובטח באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להבטיח גלישה בטוחה ושמירה על פרטיות המשתמשים.

20. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות להמשולש הורוד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים מהאתר ללא אישור בכתב.

21. דין וסמכות שיפוט

פרשנות ואכיפת תקנון זה יתבצעו בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך בנתניה.

21. יצירת קשר

טלפון: 053-5771780
מייל: pink.triangle.coffee@gmail.com